Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 12 липня 2026 р.

Ласкаво просимо до 9frame. Ці Умови надання послуг («Умови») є юридичною угодою між вами та оператором 9frame («9frame», «ми», «нас» або «наш») і регулюють ваш доступ до вебсайту 9frame за адресою 9frame.ai та пов'язаної з ним послуги AI-фотостудії, а також їх використання (разом — «Послуга»). Створюючи обліковий запис, купуючи тарифний план або іншим чином використовуючи Послугу, ви погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь, будь ласка, не використовуйте Послугу.

1. Хто ми

9frame — це онлайн AI-фотостудія. Ви завантажуєте кілька власних селфі, а наша Послуга генерує створені штучним інтелектом editorial- та студійні фотографії вас у різноманітних візуальних «світах» і стилях.

9frame керує фізична особа-підприємець, зареєстрована в Україні (український ФОП). Повне юридичне ім'я оператора та зареєстрована адреса надаються за запитом на hello@9frame.ai. Ви можете зв'язатися з нами на hello@9frame.ai або в Telegram за адресою t.me/nineframe_support_bot.

2. Право на використання та облікові записи

• Вам має бути щонайменше 18 років, щоб використовувати Послугу. Використовуючи її, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років або більше.
• Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу до вашого облікового запису та за всю активність, що відбувається під вашим обліковим записом.
• Ви погоджуєтесь надавати достовірну інформацію та підтримувати її в актуальному стані.
• Ми можемо відмовити, призупинити або припинити дію облікових записів на власний розсуд, зокрема коли маємо обґрунтовані підстави вважати, що ці Умови було порушено.

3. Послуга та як вона працює

Коли ви використовуєте 9frame, ви завантажуєте фотографії свого обличчя («селфі»), а наша Послуга обробляє їх, щоб створити згенеровані штучним інтелектом зображення. Для генерації результатів ваші завантажені фотографії надсилаються стороннім постачальникам AI-моделей, які виконують генерацію зображень від нашого імені (докладніше див. нашу Політику конфіденційності). Згенеровані зображення та ваші завантаження зберігаються за допомогою хмарної інфраструктури зберігання (Cloudflare R2).

Генерація зображень штучним інтелектом за своєю природою є імовірнісною. Ми не гарантуємо, що будь-який конкретний результат буде фотографічно точним, привабливим, вільним від візуальних артефактів чи придатним для певної мети. Результати відрізняються залежно від наданих вами селфі.

4. Тарифні плани, кредити та безкоштовний пробний період

• Нові користувачі отримують 3 безкоштовні пробні фото, щоб спробувати Послугу.
• Ми пропонуємо платні щомісячні тарифні плани з передплатою в доларах США: Starter ($15/місяць, 45 фото), Creator ($29/місяць, 100 фото) та Pro ($59/місяць, 270 фото). Поточні тарифні плани та ціни зазначені на нашій сторінці з цінами й можуть змінюватися з часом.
• Кожен тарифний план включає щомісячний ліміт фотокредитів. Кредити скидаються на початку кожного розрахункового періоду. Невикористані кредити не переносяться й не накопичуються.
• «Фото» зараховується, а кредит списується, коли Послуга генерує зображення або ви завантажуєте його від вашого імені, незалежно від того, чи вирішили ви його зберегти.
• Кредити не мають грошової вартості й не підлягають передачі, поповненню чи обміну на гроші. Будь-які невикористані кредити анулюються, коли ви скасовуєте передплату або коли ваш обліковий запис закривається.

5. Підвищення, зниження тарифу та скасування

• Підвищення тарифу: Ви можете підвищити свій тарифний план у будь-який час. Підвищення набувають чинності негайно та розраховуються пропорційно за решту поточного розрахункового періоду. Ваш ліміт кредитів оновлюється до ліміту нового плану.
• Зниження тарифу: Ви можете знизити свій тарифний план у будь-який час. Зниження набувають чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, і менший ліміт застосовується з наступного періоду.
• Скасування: Ви можете скасувати передплату в будь-який час. Після скасування ваша передплата не поновлюється, і ви зберігаєте доступ до свого платного плану та залишку щомісячних кредитів до кінця періоду, який ви вже оплатили. Ми не надаємо часткового відшкодування за невикористану частину розрахункового періоду, окрім випадків, описаних у нашій Політиці повернення коштів і скасування.

6. Платежі та Merchant of Record

Усі платежі за Послугу обробляються нашим авторизованим постачальником платіжних послуг (який діє як наш Merchant of Record).

• Коли ви купуєте передплату, наш постачальник платіжних послуг є продавцем, який продає вам передплату. Постачальник платіжних послуг обробляє оформлення замовлення, виставлення рахунків, поновлення, рахунки-фактури, а також розрахунок і стягнення будь-якого застосовного податку з продажів чи ПДВ.
• Ваша покупка також регулюється умовами покупця нашого постачальника платіжних послуг, які надаються вам під час оформлення замовлення.
• 9frame не збирає, не зберігає й не має доступу до повних даних вашої платіжної картки. Дані картки та платіжні дані обробляються нашим постачальником платіжних послуг.
• Повернення коштів обробляється нашим постачальником платіжних послуг відповідно до нашої Політики повернення коштів і скасування та умов покупця нашого постачальника платіжних послуг.

Завершуючи покупку, ви уповноважуєте нашого постачальника платіжних послуг стягувати кошти з обраного вами платіжного засобу на регулярній основі за вашу передплату, доки ви не скасуєте її.

7. Допустиме використання

9frame — це персональна AI-фотостудія: вона генерує зображення вас із ваших власних селфі. Ви заявляєте та гарантуєте, що кожна завантажена вами фотографія — це ви самі або особа, яка надала вам свою явну, поінформовану згоду на завантаження її фотографії та генерацію AI-зображень із нею. 9frame не є інструментом для заміни облич або створення «дипфейків»: ви можете генерувати лише власну зовнішність за згодою й ніколи — зображення особи, яку ви не маєте права зображати.

Ви погоджуєтесь, що не використовуватимете Послугу для створення, завантаження чи генерації контенту, який:

• Використовує фотографії будь-кого, окрім вас самих, якщо ця особа не надала вам своєї явної, поінформованої згоди на завантаження й обробку її зображення.
• Використовує обличчя чи зовнішність будь-якої публічної особи, знаменитості, політика або іншої ідентифікованої особи, яку ви не маєте права зображати.
• Є сексуальним чи порнографічним, або сексуалізує реальних людей без згоди, зокрема сексуальні «дипфейки».
• Зображує, стосується чи будь-яким чином пов'язаний з неповнолітніми в сексуальному контексті (матеріали сексуального насильства над дітьми суворо заборонені й будуть передані відповідним органам).
• Видає себе за іншу особу або має на меті ввести в оману, обдурити, зганьбити, переслідувати, залякати чи завдати шкоди іншим, зокрема «дипфейк»-контент, призначений для введення в оману.
• Є незаконним, сприяє незаконній діяльності чи порушує права інтелектуальної власності, конфіденційності або інші права будь-якої особи.
• Порушує Політику допустимого використання нашого платіжного процесора або хостинг-провайдерів чи будь-який застосовний закон.
• Намагається втручатися в роботу Послуги чи її інфраструктури, порушувати її, здійснювати зворотну розробку, збирати дані (scraping) чи отримувати несанкціонований доступ до неї.

Ми застосовуємо автоматизовану та ручну модерацію як завантажених селфі, так і згенерованих результатів, і можемо блокувати, видаляти чи відхиляти будь-який контент. Ви несете одноосібну відповідальність за завантажені вами селфі й за підтвердження того, що маєте право їх використовувати. Ми можемо призупинити або припинити дію облікових записів, видалити контент і відмовити в наданні послуги за будь-яке підозрюване порушення цього розділу без повернення коштів.

8. Ваш контент і право власності

• Ваші завантаження. Ви зберігаєте всі права, які вже маєте на завантажені вами селфі. Ви надаєте 9frame обмежену, невиключну ліцензію на зберігання й обробку цих селфі виключно для роботи та надання вам Послуги (зокрема на надсилання їх нашим постачальникам AI-моделей для генерації результатів).
• Ваші згенеровані зображення. У відносинах між вами та 9frame ви володієте й можете зберігати створені вами AI-зображення, а також використовувати їх в особистих і комерційних цілях, з урахуванням цих Умов (зокрема розділу про Допустиме використання) та будь-яких ліцензійних умов сторонніх AI-моделей, використаних для їх генерації.
• Оскільки AI-моделі навчаються на великих наборах даних і генерують результати імовірнісно, ми не можемо гарантувати, що конкретний результат є унікальним або що його можна зареєструвати чи захистити як ваш власний оригінальний твір. Ви несете відповідальність за те, як використовуєте згенеровані зображення.

9. Ліцензія на використання Послуги

З урахуванням цих Умов ми надаємо вам персональну, обмежену, невиключну, таку, що не підлягає передачі, відкличну ліцензію на доступ до Послуги та її використання. Ви не можете перепродавати, субліцензувати чи надавати Послугу третім особам або використовувати її для створення конкурентного продукту.

10. Інтелектуальна власність

Сама Послуга, зокрема назва 9frame, брендинг, вебсайт і програмне забезпечення, належить 9frame або її ліцензіарам і захищена законами про інтелектуальну власність. Ніщо в цих Умовах не передає вам право власності на Послугу.

11. Доступність Послуги та зміни

Ми прагнемо підтримувати доступність і надійність Послуги, але надаємо її на засадах «як є» та «як доступно». Ми можемо змінювати, призупиняти, додавати чи припиняти функції, тарифні плани або Послугу в цілому, а також встановлювати чи змінювати технічні обмеження. Ми намагатимемося завчасно повідомляти про суттєві зміни, які негативно впливають на користувачів, що платять.

12. Застереження

Максимально в межах, дозволених законом, Послуга надається без будь-яких гарантій, явних чи неявних, зокрема гарантій товарної придатності, придатності для певної мети, точності чи невпорушення прав. Ми не гарантуємо, що Послуга буде безперебійною, безпомилковою або що згенеровані зображення відповідатимуть вашим очікуванням.

13. Обмеження відповідальності

Максимально в межах, дозволених законом, 9frame та її оператор не нестимуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні чи штрафні збитки, а також за втрату прибутку, даних, ділової репутації чи інших нематеріальних активів, що виникають унаслідок або у зв'язку з використанням вами Послуги. Наша загальна сукупна відповідальність за будь-яку вимогу, пов'язану з Послугою, не перевищуватиме більшого зі значень: суми, яку ви сплатили нам (через нашого постачальника платіжних послуг) протягом трьох місяців до події, що спричинила вимогу, або 50 доларів США. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку неможливо обмежити за застосовним законом.

14. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь відшкодовувати збитки та захищати 9frame і її оператора від претензій, збитків і обґрунтованих витрат, що виникають унаслідок вашого неналежного використання Послуги, порушення вами цих Умов або завантаження вами зображень, на використання яких ви не мали права.

15. Припинення

Ви можете припинити використання Послуги й видалити свій обліковий запис у будь-який час. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви порушуєте ці Умови чи розділ про Допустиме використання, або коли цього вимагає закон. Після припинення ваше право на використання Послуги закінчується, а будь-які залишкові дані ми обробимо так, як описано в нашій Політиці конфіденційності.

16. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством України без урахування колізійних норм. Ви та 9frame намагатиметеся спершу вирішити будь-який спір неформально, звернувшись до нас на hello@9frame.ai. Цей розділ не позбавляє вас жодних обов'язкових прав захисту прав споживачів, які ви маєте за законодавством країни вашого проживання. Зауважте, що питання платежів, виставлення рахунків і повернення коштів також можуть регулюватися умовами покупця нашого постачальника платіжних послуг.

17. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми оновлюємо «Дату набрання чинності» вище й, за потреби, повідомляємо вас. Ваше подальше використання Послуги після набрання змінами чинності означає, що ви приймаєте оновлені Умови.

18. Контакти

Питання щодо цих Умов? Напишіть на hello@9frame.ai або повідомте нам у Telegram за адресою t.me/nineframe_support_bot.